1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
WOE acepta pedidos por correo postal, teléfono, fax o correo electrónico. Todos los pedidos están sujetos a la aprobación de WOE. Los pedidos deben incluir un número de orden de compra y especificar los números de catálogo de WOE o los detalles completos de cualquier requisito especial. Los pedidos realizados por teléfono deben confirmarse mediante la presentación de una orden de compra impresa. La presentación de una orden de compra constituye la aceptación de los Términos y Condiciones de Venta de WOE, establecidos en este documento y en cualquier cotización proporcionada por WOE.
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CONSTITUIRÁN LA DECLARACIÓN COMPLETA Y EXCLUSIVA DE LOS TÉRMINOS DE ACUERDO ENTRE EL COMPRADOR Y WOE.
2. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
Las especificaciones proporcionadas en el catálogo, la documentación o cualquier cotización escrita de WOE se consideran precisas. Sin embargo, WOE se reserva el derecho de modificarlas y no garantiza la idoneidad de sus productos para ningún propósito en particular.
3. CAMBIOS Y SUSTITUCIONES DE PRODUCTOS
WOE se reserva el derecho de (a) realizar cambios en los Productos sin previo aviso y sin obligación de incorporar dichos cambios en cualquier Producto entregado previamente al Comprador y (b) enviar al Comprador el Producto más actual independientemente de la descripción del catálogo, si corresponde.
4. CAMBIOS EN LOS PEDIDOS O ESPECIFICACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR
Cualquier cambio en cualquier pedido de Productos personalizados o configurados con opciones, o cualquier pedido o serie de pedidos similares de Productos estándar, incluyendo, entre otros, cualquier cambio en las especificaciones de los Productos, debe ser aprobado previamente por escrito por WOE. WOE debe recibir la solicitud de cambio del Comprador al menos treinta (30) días antes de la fecha de envío programada. En caso de cambios en cualquier pedido o en las especificaciones de los Productos,
WOE se reserva el derecho de ajustar los precios y las fechas de entrega de los Productos. Además, el Comprador será responsable de todos los costos asociados con dicho cambio, incluyendo, pero no limitado a, los costos indirectos de todas las materias primas, productos en proceso y productos terminados en existencia o pedidos que se vean afectados por dicho cambio.
5. CANCELACIÓN
Cualquier pedido de productos personalizados o con opciones configuradas, o cualquier pedido o serie de pedidos similares de productos estándar, solo podrá cancelarse previa autorización por escrito de WOE, la cual podrá ser otorgada o denegada a su entera discreción. En caso de cancelación de un pedido, el Comprador será responsable de todos los costos asociados, incluyendo, entre otros, los costos adicionales de todas las materias primas, productos en proceso y productos terminados en existencia o pedidos que se vean afectados por dicha cancelación. WOE hará todo lo comercialmente razonable para reducir dichos costos. En ningún caso el Comprador será responsable por un monto superior al precio contractual de los productos cancelados.
6. PRECIOS
Los precios del catálogo están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios de los pedidos personalizados están sujetos a cambios con un preaviso de cinco días. Si no se objeta el cambio de precio en un pedido personalizado tras la notificación, se considerará que se acepta dicho cambio. Los precios son FOB Singapur y no incluyen flete, aranceles ni seguro. Los precios cotizados no incluyen ningún impuesto federal, estatal o local sobre consumo, ventas, uso, bienes personales ni ningún otro impuesto, y el comprador se compromete a pagarlos. Los precios cotizados tienen una validez de 30 días, salvo que se indique lo contrario.
7. ENTREGA
WOE garantiza un embalaje adecuado y realizará el envío a los clientes mediante cualquier método seleccionado por WOE, salvo que se especifique lo contrario en la orden de compra del comprador. Tras la aceptación del pedido, WOE proporcionará una fecha de entrega estimada y hará todo lo posible por cumplirla. WOE no se responsabiliza de los daños ocasionados por retrasos en la entrega. WOE notificará al comprador cualquier retraso previsto en la entrega. WOE se reserva el derecho de adelantar el envío o reprogramarlo, salvo que el comprador indique lo contrario.
8. CONDICIONES DE PAGO
Singapur: Salvo que se especifique lo contrario, todos los pagos vencen y son pagaderos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. WOE acepta pagos contra reembolso, cheque o mediante una cuenta establecida con WOE. Pedidos internacionales: Los pedidos con entrega a compradores fuera de Singapur deben pagarse por adelantado en dólares estadounidenses, mediante transferencia bancaria o carta de crédito irrevocable emitida por un banco. Los pagos deben incluir todos los costos asociados. La carta de crédito debe tener una validez de 90 días.
9. GARANTÍAS
Productos en stock: Los productos ópticos en stock de WOE están garantizados para cumplir o superar las especificaciones indicadas y para estar libres de defectos de material o fabricación. Esta garantía tendrá una validez de 90 días a partir de la fecha de la factura y está sujeta a la Política de devoluciones establecida en estos Términos y condiciones.
Productos personalizados: Los productos fabricados especialmente o personalizados están garantizados contra defectos de fabricación y cumplen únicamente con sus especificaciones escritas. Esta garantía es válida por 90 días a partir de la fecha de la factura y está sujeta a la Política de devoluciones establecida en estos Términos y condiciones. Nuestras obligaciones bajo estas garantías se limitarán al reemplazo o reparación, o a la provisión al Comprador de un crédito para futuras compras por un monto igual al precio de compra del producto defectuoso. En ningún caso seremos responsables por daños o costos incidentales o consecuentes del Comprador. Los recursos anteriores constituyen el único y exclusivo recurso del Comprador en caso de incumplimiento de las Garantías bajo este contrato. Esta Garantía estándar no se aplicará a ningún producto que, tras la inspección de Wavelength Singapore, muestre evidencia de daños como resultado de abuso, mal uso, manipulación incorrecta, alteración, instalación o aplicación inadecuada, o cualquier otra causa fuera del control de Wavelength Singapore.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si el Comprador cree que un producto es defectuoso o no cumple con las especificaciones establecidas por WOE, el Comprador debe notificar a WOE dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura y debe devolver la mercancía dentro de los 90 días a partir de la fecha de la factura. Antes de devolver el producto, el Comprador debe obtener un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MATERIAL (RMA). No se procesará ningún producto sin un RMA. El comprador debe entonces embalar el producto cuidadosamente y devolverlo a WOE, con el flete prepagado, junto con el Formulario de Solicitud de RMA. El producto devuelto debe estar en el embalaje original y libre de cualquier defecto o daño causado por el envío. Si WOE determina que el producto no cumple con las especificaciones establecidas en el párrafo 7 para productos en stock;
WOE, a su entera discreción, podrá reembolsar el precio de compra, reparar el defecto o reemplazar el producto. En caso de incumplimiento por parte del Comprador, no se aceptará mercancía sin autorización. Las devoluciones aceptables estarán sujetas a un cargo por reposición. Los artículos pedidos especialmente, obsoletos o fabricados a medida no son retornables.
11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual a nivel mundial, incluyendo, sin limitación, invenciones patentables (ya sea que se hayan solicitado o no), patentes, derechos de patente, derechos de autor, obras de autoría, derechos morales, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imagen comercial, secretos comerciales y todas las solicitudes y registros de todo lo anterior que resulten del cumplimiento de estos Términos de Venta y que sean concebidos, desarrollados, descubiertos o puestos en práctica por WOE, serán propiedad exclusiva de WOE. Específicamente, WOE será propietaria exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Productos y sobre todas y cada una de las invenciones, obras de autoría, diseños, conocimientos técnicos, ideas o información descubiertas, desarrolladas, creadas, concebidas o puestas en práctica por WOE en el curso del cumplimiento de estos Términos de Venta.